ShyCuts
Última actualización: 10 de marzo de 2026
ShyCuts es una plataforma tecnológica de intermediación operada por David Alejandro Mayen Garcia, inscrito como Pequeño Contribuyente ante la Superintendencia de Administración Tributaria (SAT) de Guatemala, comercializando bajo el nombre comercial "ShyCuts".
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación móvil ShyCuts o el sitio web shycuts.com, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
ShyCuts se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la App y/o por correo electrónico. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación constituye aceptación de los términos modificados.
ShyCuts es una plataforma tecnológica que conecta a usuarios que buscan servicios de barbería a domicilio ("Clientes") con profesionales independientes de barbería ("Barberos").
ShyCuts actúa EXCLUSIVAMENTE como intermediario tecnológico. No presta servicios de barbería, no emplea a los Barberos y no supervisa la ejecución de los servicios.
La relación contractual por la prestación del servicio de barbería se establece directamente entre el Cliente y el Barbero. Los servicios se prestan a domicilio, en la ubicación indicada por el Cliente al momento de agendar la cita.
Para utilizar la Plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
ShyCuts se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que proporcionen información falsa o incompleta.
Para crear una cuenta en ShyCuts, el usuario debe ser mayor de 18 años.
Los servicios de barbería pueden ser solicitados para menores de edad, siempre y cuando la solicitud sea realizada por su padre, madre o tutor legal responsable. El adulto responsable será quien agende la cita, autorice el servicio y asuma toda responsabilidad derivada del mismo.
La función de ShyCuts se limita a:
ShyCuts no emplea ni supervisa a los Barberos, no controla la calidad de los servicios y no proporciona herramientas o insumos para la prestación del servicio.
El Barbero se registra como profesional independiente. No existe relación laboral entre el Barbero y ShyCuts. El Barbero es responsable de:
Cada Barbero debe estar inscrito ante la SAT (como Pequeño Contribuyente u otro régimen fiscal aplicable) y emitir las facturas correspondientes por los servicios que presta. ShyCuts no emite facturas en nombre del Barbero.
Está estrictamente prohibido que el Barbero comparta o solicite información de contacto personal de los Clientes. La violación de esta norma resultará en el bloqueo permanente de la cuenta.
ShyCuts podrá auditar las conversaciones del chat para garantizar el cumplimiento de estas normas.
El Cliente puede cancelar una cita agendada. Los fondos previamente autorizados serán liberados.
Si un Barbero acumula 3 o más cancelaciones en un período de 60 días, su cuenta será bloqueada. ShyCuts se reserva el derecho de evaluar las circunstancias y aplicar excepciones justificadas.
Si el Barbero no se presenta a una cita confirmada sin previo aviso, se contará como cancelación para efectos del bloqueo.
Todos los pagos se procesan exclusivamente a través de la Plataforma utilizando Tilopay.
El monto total incluye el precio del servicio + IVA (12%). La distribución es:
ShyCuts emite factura únicamente por su comisión. El Barbero es responsable de emitir su propia factura.
ShyCuts no almacena datos de tarjetas. Todo el procesamiento de pagos es manejado por Tilopay, que cumple con los estándares PCI-DSS.
ShyCuts, como intermediario tecnológico, NO es responsable por:
Cualquier reclamación deberá dirigirse directamente al Barbero. En ningún caso la responsabilidad total de ShyCuts excederá el monto de las comisiones cobradas al usuario en los últimos 3 meses.
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma son propiedad exclusiva de ShyCuts. Las fotografías de portfolio son propiedad del Barbero que las cargó; al subirlas, otorga a ShyCuts una licencia no exclusiva para mostrarlas dentro de la Plataforma.
Los Clientes pueden dejar reseñas después de completar un servicio. Solo se permite una reseña por cita completada. ShyCuts se reserva el derecho de eliminar reseñas que contengan lenguaje ofensivo, información personal de terceros, contenido falso o spam.
El historial de conversaciones se almacena de forma permanente y puede ser auditado para garantizar el cumplimiento de los Términos, investigar conducta inapropiada y resolver disputas.
Está prohibido utilizar el chat para compartir información de contacto personal, acordar servicios fuera de la Plataforma o enviar contenido ofensivo.
ShyCuts se reserva el derecho de suspender o terminar cuentas por:
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento desde la sección de Configuración de la App.
El Barbero se compromete a indemnizar a ShyCuts frente a reclamaciones que surjan de la prestación de sus servicios, incumplimiento de estos Términos o violación de leyes aplicables. El Cliente se compromete a indemnizar a ShyCuts frente a reclamaciones por uso indebido de la Plataforma o provisión de información falsa.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del departamento de Guatemala.
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